El público objetivo del sitio web de Indap: pequeños agricultores, no se conecta a Internet ya que pasa en terreno y su rango étareo y nivel socioeconómico está alejado de este tipo de tecnologias. Por lo que el desafío era encontrar una forma de poder llegar a ese público objetivo. Descubrimos que si bien el publico objetivo directo no se conectaría al sitio web, si lo harían sus hijos y cercanos mas jóvenes, además de los consultores Indap, que son una suerte de intermediarios en terreno, entre los fondos que entrega Indap y el pequeño agricultor.
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Diseñamos en conjunto una estrategia digital que se hiciera cargo tanto de los objetivos estratégicos de las diferentes áreas de INDAP, como de las necesidades de los diferentes públicos objetivos del portal: usuarios Indap, ciudadanos, prensa. Utilizamos metodologías de Design Thinking y Lean (inception, benchmark, entrevistas, journey map) para modelar una solución que se hiciera cargo de los diferentes stakeholders del proyecto, y metodologías ágiles para su desarrollo en Drupal 10, además de la migración de los contenidos del sitio antiguo.
Logramos diseñar una nueva experiencia de usuario enfocada en el público objetivo definido por Indap, el cual se hace cargo de las preocupaciones y expectativas de los diferentes publicos objetivos
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